Para gestionar tus reservas o compras por teléfono
Tratamos los datos que nos suministras en relación a la reserva de o compra de nuestros productos y servicios (por ejemplo, cuando reservas pieza de joyería o un perfume) para formalizar tu compra o reserva y comunicarte por correo electrónico o por teléfono cualquier información relacionada con la misma, así como para gestionar y emitir documentos acreditativos de la reserva o compraventa y de cualquier comunicación relacionada que sea necesaria para la formalización de la misma. Concretamente, podemos recoger el número y fecha de caducidad de una de tus tarjetas de crédito, junto al nombre del titular y el código que figura en el reverso de dicha tarjeta, a modo de garantía de la reserva y para controlar el fraude.
Podemos utilizar igualmente los datos que nos suministras durante la compra o reserva para gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios o productos contratados, y para extraer estadísticas en relación al interés que despiertan estos y nuestras promociones.
La base que legitima estos tratamientos es el contrato de compraventa o el acuerdo de reserva del producto o servicio que firmas al completar la compra o reserva, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de los servicios que te ofrecemos.
Para analizar su valoración de nuestros servicios y el interés que despiertan nuestras campañas de marketing, para mejorar
Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo, durante la compra o reserva de productos o servicios, para solicitarte tu valoración de la atención recibida
También podemos extraer estadísticas agregadas (esto es, cuyo resultado estadístico no incluya información personal de ningún tipo) en relación al interés que despiertan nuestras campañas de marketing.
La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionamos o promocionamos, así como de nuestras campañas de marketing.
Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés
Tratamos tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestro servicio de newsletters, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, y promociones para que aproveches al máximo nuestras instalaciones, servicios y productos.
La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política, o a través del enlace que hay en el pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir la información que te enviábamos y de poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservadas a nuestros subscriptores.
Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones
Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos, por teléfono, o a través del formulario de la página de contacto o cuando nos solicitudes algún ejercicio de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales.
La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos, y nuestro interés legítimo en atenderte. El suministro de tus datos personales es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarnos los datos personales que necesitemos, no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, si bien, igualmente, tal revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.
Para gestionar eventuales futuras reclamaciones
Conservamos bloqueados los datos que pueden ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos para salvaguardar nuestros derechos.
Para controlar el acceso a nuestras instalaciones, eventos o servicios mediante entradas o credenciales
Utilizamos los datos de tu reserva o invitación y tu DNI o pasaporte, e incluso un documento acreditativo de tu estado de protección frente a la Covid-19 (esto último, solo si estamos obligados legalmente a hacerlo), para autorizar o no tu acceso a nuestras instalaciones y, eventualmente, a las áreas restringidas de nuestros eventos o servicios, así como para analizar y controlar la ocupación y la logística de las distintas áreas, y velar por tu salud y tu seguridad (incluyendo la prevención de la propagación de enfermedades y el rastreo de contactos de personas afectadas por la Covid-19).
La base legal de este tratamiento es el contrato de compraventa de tu habitación o el contrato de servicios del que eres parte, i en el caso que solicitemos documentos acreditativos de tu estado de protección frente a la Covid-19, nuestra obligación legal.
Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones
Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales, custodiaremos dichos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, se lo entreguemos a las autoridades policiales para que sean ellos quienes gestionen su custodia y eventual devolución.
La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo en evitar su hurto y devolvértelos.
Para dar cobertura mediática a eventos
Si participas presencialmente en nuestros eventos, la prensa independiente y nuestros propios profesionales pueden registrar tu imagen y, en ocasiones previamente acordadas, tu voz, en el contexto del evento o la entrega del premio.
La base legal de este tratamiento de tu imagen es nuestro interés legítimo en la cobertura mediática de los eventos que organizamos o patrocinamos con el propósito de utilizar las grabaciones en sus materiales promocionales, incluida nuestra Web i nuestras cuentas en las redes sociales.
No estas obligado a aparecer en una grabación. Si lo deseas, tienes derecho a oponerte a nuestro interés legítimo y solicitarnos la retirada del material en el que se te identifique. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.
Para promocionar nuestras instalaciones, productos y servicios
Si has firmado un contrato o un consentimiento de cesión de derechos de imagen con nosotros, es posible que recojamos fotografías o vídeos de nuestras instalaciones, productos o servicios en las que se te identifique, y quizá se te escuche, para después utilizarlas en campañas promocionales o publicarlas en medios de comunicación como puede ser la prensa nacional o internacional, nuestro sitio web, o nuestras redes sociales. Si has firmado un consentimiento de cesión de derechos de imagen, te informamos que puedes revocarlo en todo momento para que retiremos tu imagen de nuestra web y/o nuestras redes, sin que la revocación tenga efectos sobre la difusión de tu imagen que haya tenido lugar antes de procesarla.
Adicionalmente, podemos registrar gráficamente el ambiente de nuestras instalaciones para promocionar nuestro local, y sus productos y servicios y, eventualmente, tu imagen y tu voz puede aparecer en dicho material gráfico. A diferencia de lo indicado en el párrafo anterior, en este caso la base legal del tratamiento de tus imágenes es nuestro interés legítimo, al que puedes oponerte en todo momento si consideras que resulta contrario a tus propios intereses. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.
Para iniciar o mantener la relación con nuestros proveedores
Si representas un proveedor de productos o servicios, recogemos tus datos de contacto y tu firma con las finalidades de:
Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas.
Gestionar la correspondiente ficha de nuestra lista de proveedores autorizados.
Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas.
Los tratamientos vinculados con las finalidades a) y b) están legitimados por el contrato laboral o de servicios que hayas firmado con el proveedor que representas y nuestro interés legítimo al contactar con este. Y los tratamientos vinculados con la finalidad c) están legitimados para ser necesarios por la ejecución del contrato contratas que has firmado con nosotros.
Para preservar la seguridad mediante videovigilancia
Recogemos tu imagen y tu voz a través de nuestros sistemas de videovigilancia con la finalidad de preservar la seguridad de las persones, los bienes y las propias instalaciones.
La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública, nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestros establecimientos, y el interés legítimo de terceros que quieran pedir tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación.
Para seleccionar y contratar nuestro personal
Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos haces llegar para gestionar la relación con los candidatos a un puesto trabajo en The Embassy Store o en una de las entidades que aloja The Embassy Store, incluyendo el proceso de búsqueda, filtrado y almacenamiento de los CVs de los potenciales candidatos, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación.
La base de legitimación para los citados tratamientos es tu consentimiento, que manifiestas al hacernos llegar tu CV, la ejecución de medidas precontractuales, y si no tenemos un proceso de contratación abierto o no resultas seleccionado y consideramos que puedes encajar en futuros procesos de selección, nuestro interés legítimo en conservar tu CV para incluirlo en dichos futuros procesos.
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales)
Utilizamos cookies funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, su utilización no requiere que nos des tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web.
Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.
Para extraer estadísticas agregadas del uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web (cookies analíticas)
Utilizamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizar que contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes, y medir el éxito de nuestras campañas informativas, todo ello con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos a través de la Web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, en los que no es posible identificar los intereses de ninguna persona concreta.
Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, i no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro objetivo de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes
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Puedes consultar las categorías de datos personales que procesan estos servicios a privacy.google.com/businesses/adsservices
Para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores
Podemos utilizar tus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esté permitido por la normativa en vigor en materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con esta y con el resto de normativa aplicable.