Per gestionar les seves reserves o compres per telèfon
Tractem les dades que ens subministra amb relació a la reserva de compra dels nostres productes i serveis (per exemple, quan reservi una peça de joieria o un perfum) per formalitzar la compra o reserva i comunicar-se per correu electrònic o per telèfon qualsevol informació relacionada amb la mateixa, així com per gestionar i emetre documents acreditatius de la reserva o compravenda i de qualsevol comunicació relacionada que sigui necessària per a la formalització de la mateixa. Concretament, podem recollir el número i data de caducitat d’una de les seves targetes de crèdit, juntament al nom del titular i el codi que figura en el revers de dita targeta, a mode de garantia de la reserva i per controlar el frau.
Podem utilitzar igualment les dades que ens subministra durant la compra o reserva per gestionar, administrar, prestar, ampliar i millorar els serveis o productes contractats, i per extreure estadístiques amb relació a l’interès que despertin aquests i les nostres promocions.
La base que legitima aquests tractaments és el contracte de compravenda o l’acord de reserva del producte o servei que signa en completar la compra o reserva, i el nostre interès legítim en millorar la qualitat dels serveis que li oferim.
Per analitzar la seva valoració dels nostres serveis i l’interès que desperten les nostres campanyes de màrketing, per millorar
Podem tractar les dades que ens proporciona, per exemple, durant la compra o reserva de productes o serveis, per sol·licitar la seva valoració de l’atenció rebuda.
També podem extreure estadístiques agregades (això és, quin resultat estadístic no inclogui informació personal de cap tipus) en relació a l’interès que despertin les nostres campanyes de màrketing.
La base que legitima aquests tractaments és el nostre interès legítim en millorar la qualitat dels nostres serveis i dels esdeveniments que gestionem o promocionem, així com de les nostres campanyes de màrketing.
Per enviar-li informació, promocions i descomptes del seu interès
Tractem el seu correu electrònic quan se subscriu al nostre servei de newsletter, per informar-lo de novetats, esdeveniments, continguts exclusius, i promocions per què aprofiti al màxim les nostres instal·lacions, serveis i productes.
La base legal d’aquest tractament és el seu consentiment, i pugui retirar-lo en tot moment amb l’exercici del seu dret tal com s’indica més endavant en aquesta política, o a través de l’enllaç que hi ha al peu de cada correu. L’única conseqüència de la retirada del consentiment és que deixarà de rebre la informació que li enviàvem i de poder participar en les promocions, concursos o sortejos reservats als nostres subscriptors.
Per atendre seves sol·licituds, consultes o reclamacions
Recollim les dades personals que ens proporciona en els seus correus electrònics, per telèfon, o a través del formulari de la pàgina de contacte o quan ens sol·licita algun exercici de drets, per atendre les seves sol·licituds, consultes o reclamacions amb relació als nostres serveis o amb els drets que té sobre les pròpies dades personals.
La base legal d’aquest tractament és el consentiment que manifesta en enviar-nos o en donar-nos aquestes dades, la nostra obligació legal és atendre les seves sol·licituds de drets, i el nostre interès legítim és atendre’l. El subministrament de les seves dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos les dades personals que necessitem, no podrem donar curs a la seva sol·licitud, consulta o reclamació. Pot revocar el seu consentiment quan ho desitgi, si bé, igualment, tal revocació farà impossible continuar la tramitació de la seva sol·licitud, consulta o reclamació.
Per gestionar eventuals futures reclamacions
Conservem bloquejades les dades que puguin ser necessàries per gestionar les seves possibles reclamacions, o les nostres, sobre la base del nostre interès legítim en defendre’ns per salvaguardar els nostres drets.
Per controlar l’accés a les nostres instal·lacions, esdeveniments o serveis mitjançant entrades o credencials
Emprem les dades de la seva reserva o invitació i la seva documentació o passaport, i fins i tot un document acreditatiu del seu estat de protecció davant la Covid-19 (això darrer, només si estem obligats legalment a fer-ho), per autoritzar o no el seu accés a les nostres instal·lacions i, eventualment, a les àrees restringides dels nostres esdeveniments o serveis, així com per analitzar i controlar l’ocupació i la logística de les diferents àrees, i vetllar per la seva salut i la seva seguretat (amb la inclusió de la prevenció de la propagació de malalties i el rastreig de contactes de persones afectades per la Covid-19).
Per custodiar i tornar-li objectes que perdi a les nostres instal·lacions
Si ha perdut un telèfon mòbil o qualsevol altre objecte que contingui dades personals, custodiarem dites dades personals fins que el legítim propietari de l’objecte perdut el reclami amb èxit al nostre punt d’atenció al client o, transcorregut un temps prudencial, el lliurarem a les autoritats policials per a que siguin ells qui gestionin dita custòdia i eventual devolució.
La base que ens legitima per tractar així les dades personals de mòbils, carteres, motxilles i altres objectes que puguin contenir dades personals és el nostre interès legítim evitar-ne el furt i tornar-l’hi.
Per donar cobertura mediàtica als esdeveniments
Si participa presencialment als nostres esdeveniments, la premsa independent i els nostres propis professionals poden registrar la seva imatge i, en ocasions prèviament acordades, la seva veu, en el context de l’esdeveniment o el lliurament de premis.
La base legal d’aquest tractament de la seva imatge és el nostre interès legítim en la cobertura mediàtica dels esdeveniments que organitzem o patrocinem amb el propòsit d’emprar els enregistraments en els seus materials promocionals, inclòs el nostre Web i els nostres comptes a les xarxes socials.
No està obligat a aparèixer en un enregistrament. Si ho desitja, té dret a oposar-se al nostre interès legítim i sol·licitar-nos la retirada del material en el qual se l’identifiqui. Per poder avaluar la seva oposició davant el nostre interès legítim, i en el seu cas retirar immediatament les imatges que l’identifiquen, li sol·licitarem que ens indiqui on les ha vist.
Per promocionar les nostres instal·lacions, productes i serveis
Si ha signat un contracte o un consentiment de cessió de drets d’imatge amb nosaltres, és possible que recollim fotografies o vídeos de les nostres instal·lacions, productes o serveis en els quals se l’identifica, i potser se l’escolti, per a després utilitzar-los en campanyes promocionals o publicar-los en mitjans de comunicació com pot ser la premsa nacional o internacional, el nostre lloc web, o les nostres xarxes socials. Si ha signat un consentiment de cessió de drets d’imatge, li informem que pot revocar-lo en tot moment per a que retirem la seva imatge del nostre web i/o les nostres xarxes, sense que la revocació tingui efectes sobre la difusió de la seva imatge que hagi tingut lloc abans de processar-la.
Addicionalment, podem registrar gràficament l’ambient de les nostres instal·lacions per promocionar el nostre local, i els seus productes i serveis i, eventualment, la seva imatge i veu pot aparèixer en dit material gràfic. A diferència d’allò indicat en el paràgraf anterior, en aquest cas la base legal del tractament de les seves imatges és el nostre interès legítim, al qual pot oposar-s’hi en tot moment si considera que resulta contrari als seus propis interessos. Per poder avaluar la seva oposició davant del nostre interès legítim, i en el seu cas la retirada immediat de les imatges que l’identifiquin, li sol·licitarem que ens indiqui on les ha vist.
Per iniciar o mantenir la relació amb els nostres proveïdors
Si representa un proveïdor de productes o serveis, recollim les seves dades de contacte i la seva signatura amb les finalitats de:
Gestionar les nostres relacions de tot tipus amb el proveïdor que representa.
Gestionar la corresponent fitxa de la nostra llista de proveïdors autoritzats.
Gestionar els pressupostos i les factures del proveïdor que representa.
Els tractaments vinculats a les finalitats a) i b) estan legitimats pel contracte laboral o de serveis que hagi signat amb el proveïdor que representa i el nostre interès legítim en contactar amb aquest. I els tractaments vinculats amb la finalitat c) estan legitimats per ser necessaris per a l’execució del contracte que ha signat amb nosaltres.
Per preservar la seguretat mitjançant videovigilància
Recollim la seva imatge a través dels nostres sistemes de videovigilància amb la finalitat de preservar la seguretat de les persones, els béns i les pròpies instal·lacions.
La base de legitimació per als citats tractaments és l’interès públic en la seguretat pública, el nostre interès legítim en la seguretat dels nostres establiments, i l’interès legítim de tercers que vulguin demanar tutela judicial sobre un delicte que pugui quedar acreditat per uns minuts d’un enregistrament.
Per seleccionar i contractar el nostre personal
Tractem les dades del CV que voluntàriament ens fa arribar per gestionar la relació amb els candidats a un lloc de treball a The Embassy Store o a una de les entitats que allotja The Embassy Store, amb la inclusió del procés de recerca, filtrat i emmagatzematge dels CVs dels potencials candidats, el procés de selecció de personal i el procés de contractació.
La base de legitimació per als citats tractaments és el seu consentiment, que manifesta en fer-nos arribar el seu CV, l’execució de mesures precontractuals, i si no tenim un procés de contractació obert o no resulta seleccionat i considerem que pot encaixar en futurs processos de selecció, el nostre interès legítim en conservar el seu CV per incloure’l en dits futurs processos.
Per garantir el correcte funcionament del nostre lloc web (galetes funcionals)
Emprem galetes funcionals per garantir el correcte funcionament del nostre lloc web.
En tractar-se de galetes necessàries per al correcte funcionament del lloc web, el seu ús no requereix que ens doni el seu consentiment exprés, i la base que ens legitima per emprar-les és el nostre interès legítim en poder oferir-li els serveis del nostre lloc web.
Pot trobar més informació sobre aquestes galetes a la nostra política de galetes.
Per extreure estadístiques agregades de l’ús que els visitants fan del nostre lloc web (galetes analítiques)
Emprem galetes analítiques o estadístiques per identificar les pàgines més i menys visitades, analitzar quins continguts tenen major interès per als nostres visitants, i mesurem l’èxit de les nostres campanyes informatives, tot això amb l’objectiu de millorar els serveis que li oferim a través del Web. Totes aquestes finalitats proporcionen resultats agregats, en els quals no és possible identificar els interessos de cap persona concreta.
En tractar-se de galetes no necessàries, no les utilitzarem fins no comptar amb el seu consentiment, i no donar-nos-el o retirar-nos-el no tindrà més efecte que dificultar el nostre objectiu de millorar el web mitjançant l’anàlisi d’estadístiques agregades de la navegació dels nostres visitants.
Pot trobar més informació sobre aquestes galetes a la nostra política de galetes.
Per enviar-li publicitat directa personalitzada (galetes de publicitat)
Utilitzem galetes de publicitat pròpies i de tercers per enviar-li publicitat personalitzada, nostra o dels nostres socis.
En tractar-se de galetes no necessàries, no les utilitzarem fins no comptar amb el seu consentiment, i no donar-nos-el o retirar-nos-la no tindrà més efecte que el que la seva visita al nostre lloc web no podrà emprar-se per millorar l’interès de la publicitat que rep.
Pot trobar més informació sobre aquestes galetes a la nostra política de galetes.
Per poder utilitzar les galetes de Google
Addicionalment, com a obligació que Google LLC, de la qual Google Ireland Ltd n’és filial, imposa a les entitats que, com nosaltres, utilitzen les eines Google Analytics i Google Ads, li informem que aquests dos serveis són operats per Google Inc., domiciliat a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU, i que Google Inc. és part beneficiària dels mateixos.
La informació generada per les galetes sobre l’ús d’aquest lloc web i les seves preferències en matèria de publicitat generalment es transmeten a un servidor de Google als EUA i s’emmagatzema allà. Si desitja obtenir més informació, pot consultar la pàgina que descriu com utilitza Google la informació del nostre lloc web i/o la política de privacitat de Google quant als mencionats serveis.
Li informem que hem activat la funció d’anonimització d’IP al nostre lloc web per afegir salvaguardes addicionals a les clàusules contractuals tipus que protegeixen aquesta transferència internacional de dades als EUA. Amb això, Google acurtarà la seva direcció IP abans de transmetre-la als EUA (procés d’ofuscació de la seva identitat). Només en casos excepcionals s’envia la direcció IP completa a un servidor de Google en els EUA i s’abreuja allà. Google li garanteix que la direcció IP transmesa pel seu navegador a Google Analytics no es tractarà conjuntament amb cap altra dada que tingui Google.
Pot consultar les categories de dades personals que processen aquests serveis a privacy.google.com/businesses/adsservices
Per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriors
Podem utilitzar les seves dades personals per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriorment assenyalades (com per exemple finalitats d’arxiu per raó d’interès públic, finalitats d’investigació científica o històrica, o finalitats estadístiques) sempre que estigui permès per la normativa en vigor en matèria de protecció de dades personals, i per suposat, amb l’actuació d’acord amb aquesta i amb la resta de normativa aplicable.